2020年小程序细分行业分析——网络购物小程序发展

1疫情加速培养用户小程序网络购物行为,留存和拉新均爆发式成长


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2网络购物小程序活跃与新增用户的留存率明显大幅度提高


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3二维码扫码、社群是网络购物小程序活跃与新增用户的重要来源


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4、电商平台、社区团购成为网络购物小程序的主要模式


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5用户在导购、生鲜、社区团购类型的小程序上停留时间相对较长


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从用户停留行为数据来看,用户平均停留在导购小程序时长约1500秒,生鲜电商小程序约1050秒,社区团购小程序约850秒,远超传统电商平台。


接下来分析一下2020年表现优越的小程序案例,希望能为企业商家带来一些帮助。


1、「苏宁」构建小程序业务矩阵,打通线上线下全场景体验


苏宁易购小程序融合小店菜场、苏宁云店、家乐福、苏宁拼购等全场景多元化业务,基于社群社交关系为用户提供多类型的商品与服务,以强大的供应链体系为支撑,大数据精准营销,用户、科技、服务、产品和链接打造全场景零售新体验。


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2、「苏宁易购」小程序迅猛增长,打造零售增长新阵地


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以“巩固家电、主攻快消、培育百货”为品类发展策略 通过自营和开放平台方式持续丰富商品sku


从618818到双十一,苏宁易购通过小程序与消费者建立连接,串联前后端场 景体验,将流量变为粉丝,唤醒消费者潜在需求。


3、「苏宁易购」创新多元社交玩法与场景结合,让用户体验无限的实惠


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4、小程序+直播助力「苏宁」打通上下产业链全链路运营


从商品到原产地,到物流全链路可追溯。通过C2M的反向定制能力「意为用户直连制造」,提供精准解决方案,迅速捕捉消费者离散需求,并针对性进行满足,让过去只有少数人享受到的“定制”服务将走向更多消费者。


以消费者的需求指导生产,还对技术研发、产业协同提出了更高的要求,不计前按照C2M的模式。


目前反向定制的主角是电子商务企业和制造企业,实体零售企业反向定制的还不太多。对于实体零售企业而言,要真正做到渠道为王,就必须顺应反向定制创新发展方向,尽快建立消费大数据,未来这一模式有望成为促进消费增长的重要动力。

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